Первого Марта на конференции Битрикс24 была представлена новая версия Битрикс24.
Чуть ниже вы можете ознакомиться с презентационными видео, любезно предоставленными руководителем 1С-Битрикс Сергеем Рыжиковым.
Список нововведений настолько впечатляющий, что мы спешим ими поделиться:
- Битрикс24.Интернет-магазин
- Бирикс24.Почта
- Контакт-центр для коммуникаций с клиентами
- Документы в CRM: акты, счета-фактуры и другие
- CRM для услуг с резервированием ресурсов
- Генератор продаж в CRM-маркетинге
- Роботы в задачах
- Обмен с 1С: контакты, компании, товары и заказы
- Эластичный Диск
- Печать любой страницы
Рассмотрим нововведения подробнее.
Битрикс24.Интернет-магазин
С сегодняшнего дня предлагается рассматривать Интернет-магазин и CRM как единое целое. Для этого внедряется инструмент — Битрикс24.Интернет-магазин.
Теперь в рамках корпоративного портала Битрикс24 появится возможность создать и запустить интернет-магазин. Вы можете «привязать» его к своему домену или поддомену bitrix24.shop.
CRM-карточка пользователя будет автоматически пополняться, в неё будет загружаться история переписки и покупок пользователя. CRM-система будет помогать менеджеру продвигать сделку по воронке продаж.
Будут доступны интегрированные в Битрикс24 инструменты для email- и SMS-рассылок по клиентам, а также механизм показа таргетированной и поисковой рекламы.
Также добавят 20 новых шаблонов для Битрикс. Сайтов. Плюс к этому — 70 новых блоков.
Свой домен для сайта теперь доступен бесплатно!
Какие особенности и возможности у такого интернет-магазина?
- У товаров есть SKU (различные товарные предложения: размеры, вес, фасовка).
- Склады и остатки. Вы можете вести учёт проданных единиц товара и синхронизировать информацию с 1С Управление Складом.
- Доступно управление скидками и купонами. У вас есть возможность создавать скидки, которые будут работать, учитывая различные условия — сумма чека, выбранный товар и т. д. Купоны — одноразовые скидки по промокоду, количество и срок действия которых вы сможете настраивать.
- Интегрированы фактически все службы доставки, доступные на отечественном рынке.
- Доступно огромное количество платёжных систем.
- Внедряются Роботы и Триггеры в CRM, напрямую связанные с вашим интернет-магазином.
- Самое главное: двусторонний обмен с 1С.
Бирикс24.Почта
Отныне Битрикс24.Почта — полноценный веб-клиент. Помимо стандартного почтового функционала предусмотрена возможность поставки задачи из входящего письма, указание ответственного по задаче, её сроки.
Для удобства разработан Автотрекинг почты. Если создать задачу из письма, то вся дальнейшая переписка прикрепляется к этой задаче.
Появилась возможность раздавать доступы к общей почте определённым сотрудникам.
И наконец-то появилась настройка почты в одном месте, теперь не придётся обходить весь сервис в поисках спрятанных настроек.
Контакт-центр для коммуникаций с клиентами
Несколько инструментов объединили в один: открытые линии, телефония и прочее.
Открытые линии
В открытые линии добавлен WeChat, это один из самых распространённых в мире мессенджеров, очень популярный в Китае.
Для интеграции с открытыми линиями теперь можно использовать Rest API.
Телефония
Телефония теперь поддерживает добавочные номера.
Для пользователей сделали отличную опцию: настройка резервного номера. Благодаря этой функции вы можете указать куда будут перенаправляться звонки в случае отсутствия интернета.
Документы в CRM: акты, счета-фактуры и другие
Ваши менеджеры теряют время на заполнении документов?
Bitrix24.HongKong даёт возможность создавать документы по шаблонам, все необходимые данные автоматически интегрируются из CRM.
Естественно, можно создавать свои шаблоны документов.
CRM для услуг с резервированием ресурсов
Некоторые аспекты CRM были пересмотрены для адаптации под сферу услуг. Появилась возможность создавать и бронировать ресурсы (столики в ресторане, станки, автоподъёмники, менеджеры и т. д.). Для этих ресурсов доступно расписание в календаре.
Генератор продаж в CRM-маркетинге
Как через инструмент CRM-маркетинга генерировать дополнительные продажи?
Битрикс внедряет создание повторных лидов по сегментам существующей или загружаемой клиентской базы. Конечно же предусмотрена автоматизация этого процесса.
Обмен с 1С: контакты, компании, товары и заказы
На нашу с вами радость Битрикс внедряет двустороннюю, фактически мгновенную синхронизацию данных о контакте, компании, товарах и заказах между Битрикс24 и 1С.
Печать любой страницы
Эта функция говорит сама за себя — теперь есть возможность распечатать любые данные с любой страницы.
Мы очень рады нововведениям, будем активно их тестировать и постепенно наполнять эту статью новыми деталями.
Если вас заинтересовал новый функционал — обращайтесь к нам, мы грамотно настроим и автоматизируем ваш портал.